Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment – directement dans le jeu ou par une demande envoyée par e-mail. Aucune connexion au site n’est nécessaire.
Cette page contient également les instructions de suppression des données pour les comptes qui se connectent avec Apple, Google ou Facebook.
La plus rapide
Option 1 – Dans le jeu
1Ouvrez STRIKEHEART et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
2Accédez aux Paramètres et choisissez de supprimer votre compte.
3Confirmez la suppression comme indiqué à l’écran.
Délai de grâce de 30 jours
Votre compte est programmé pour suppression et définitivement supprimé au bout de 30 jours. Si vous vous reconnectez pendant cette période, la suppression est annulée.
Option 2 – Demande par e-mail
Vous n’avez plus accès au jeu ? Envoyez-nous une demande de suppression depuis n’importe quelle adresse e-mail. Le bouton ci-dessous ouvre un message prérempli – complétez-le avec ce que vous savez de votre compte.
Ouvre votre application de messagerie avec un message prérempli adressé à privacy@strikeheart.com
Demande de suppression de compte STRIKEHEART
Bonjour à l’équipe confidentialité de STRIKEHEART,
Je souhaite demander la suppression de mon compte STRIKEHEART et des données personnelles qui y sont associées.
Nom d’utilisateur (nom dans le jeu) :
Identifiant joueur (si connu) :
Méthode de connexion (Apple / Google / Facebook / e-mail STRIKEHEART) :
Adresse e-mail liée au compte (le cas échéant) :
Pays :
Langue souhaitée pour votre réponse : English
Je comprends que vous vérifierez que ce compte m’appartient avant de le supprimer.
Merci.
Nous vérifions avant de supprimer
Pour éviter qu’une autre personne ne supprime votre compte, nous vérifions que le compte vous appartient avant toute suppression – par exemple en vous demandant de confirmer depuis le jeu ou depuis l’adresse e-mail liée au compte. N’envoyez jamais votre mot de passe. Nous traitons les demandes par e-mail au plus tard 30 jours après leur réception.
Ce que deviennent vos données
Ce qui est supprimé
Votre compte et votre profil
Votre progression, votre liste d’amis et vos messages
Vos connexions d’authentification (Apple, Google, Facebook, e-mail)
Ce qui peut être conservé
Les justificatifs d’achat, aussi longtemps que le droit fiscal et commercial l’exige – liés uniquement à un numéro de compte interne
Les résultats des matchs en ligne, anonymisés sous la mention « Joueur supprimé »
Les dossiers de modération, sans plus aucun lien avec vous
Un marqueur minimal de compte supprimé, afin que l’identifiant du compte ne puisse pas être réutilisé
Une trace de votre demande de suppression, pour prouver qu’elle a été traitée
Des copies dans les sauvegardes, pendant une durée limitée jusqu’à leur écrasement
Vous voulez d’abord une copie de vos données ? Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles avant de supprimer votre compte. Écrivez à privacy@strikeheart.com
