Puede eliminar su cuenta en cualquier momento, directamente en el juego o mediante una solicitud por correo electrónico. No necesita iniciar sesión en el sitio web.
Esta página también contiene las instrucciones de eliminación de datos para las cuentas que inician sesión con Apple, Google o Facebook.
La más rápida
Opción 1 – En el juego
1Abra STRIKEHEART e inicie sesión con la cuenta que desea eliminar.
2Vaya a Ajustes y elija eliminar su cuenta.
3Confirme la eliminación como se indica en pantalla.
Periodo de gracia de 30 días
Su cuenta queda programada para eliminarse y se elimina definitivamente al cabo de 30 días. Si vuelve a iniciar sesión durante este periodo, la eliminación se cancela.
Opción 2 – Solicitud por correo
¿Ya no puede acceder al juego? Envíenos una solicitud de eliminación desde cualquier dirección de correo electrónico. El botón de abajo abre un mensaje preparado: complete los datos que conozca de su cuenta.
Abre su aplicación de correo con un mensaje preparado para privacy@strikeheart.com
Solicitud de eliminación de cuenta de STRIKEHEART
Hola, equipo de privacidad de STRIKEHEART:
Solicito la eliminación de mi cuenta de STRIKEHEART y de los datos personales asociados a ella.
Nombre de usuario (nombre en el juego):
ID de jugador (si se conoce):
Método de inicio de sesión (Apple / Google / Facebook / correo electrónico de STRIKEHEART):
Dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta (si la hay):
País:
Idioma preferido para la respuesta: inglés
Entiendo que verificarán que esta cuenta me pertenece antes de eliminarla.
Gracias.
Verificamos antes de eliminar
Para evitar que otra persona elimine su cuenta, comprobamos que la cuenta le pertenece antes de eliminar nada; por ejemplo, pidiéndole que lo confirme desde el juego o desde la dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta. Nunca envíe su contraseña. Tramitamos las solicitudes por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
Qué ocurre con sus datos
Se elimina
Su cuenta y su perfil
Su progreso, su lista de amigos y sus mensajes
Sus conexiones de inicio de sesión (Apple, Google, Facebook, correo electrónico)
Puede conservarse
Los registros de compras, durante el tiempo que exija la legislación fiscal y mercantil, vinculados únicamente a un número de cuenta interno
Los resultados de partidos en línea, anonimizados como “Jugador eliminado”
Los registros de moderación, sin el vínculo con usted
Una marca mínima de cuenta eliminada, para que el ID de la cuenta no pueda reutilizarse
Un registro de su solicitud de eliminación, como prueba de que se tramitó
Copias en las copias de seguridad, durante un tiempo limitado hasta que se sobrescriban
¿Quiere antes una copia de sus datos? Puede solicitar una copia de sus datos personales antes de eliminar su cuenta. Escriba a privacy@strikeheart.com
