الانتقال إلى المحتوى

الدعم · حذف الحساب

احذف حسابك في STRIKEHEART

يمكنك حذف حسابك في أي وقت – مباشرة داخل اللعبة، أو بطلب عبر البريد الإلكتروني. لا حاجة إلى تسجيل الدخول في الموقع.

تتضمن هذه الصفحة أيضًا تعليمات حذف البيانات للحسابات التي تسجّل الدخول عبر Apple أو Google أو Facebook.

الأسرع

الخيار 1 – داخل اللعبة

  1. 1افتح STRIKEHEART وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
  2. 2انتقل إلى الإعدادات واختر حذف حسابك.
  3. 3أكّد الحذف كما هو موضّح على الشاشة.

مهلة سماح مدتها 30 يومًا

تتم جدولة حسابك للحذف، ويُحذف نهائيًا بعد 30 يومًا. إذا سجّلت الدخول مجددًا خلال هذه المدة، يُلغى الحذف.

الخيار 2 – طلب عبر البريد الإلكتروني

ألم يعد بإمكانك الوصول إلى اللعبة؟ أرسل إلينا طلب حذف من أي عنوان بريد إلكتروني. يفتح الزر أدناه رسالة معدّة مسبقًا – يُرجى تعبئة ما تعرفه عن حسابك.

اكتب طلب الحذف

يفتح تطبيق البريد الإلكتروني برسالة معدّة مسبقًا إلى privacy@strikeheart.com

طلب حذف حساب STRIKEHEART
مرحبًا فريق الخصوصية في STRIKEHEART،

أود أن أطلب حذف حسابي في STRIKEHEART والبيانات الشخصية المرتبطة به.

اسم المستخدم (الاسم داخل اللعبة):
معرّف اللاعب (إن كان معروفًا):
طريقة تسجيل الدخول (Apple / Google / Facebook / البريد الإلكتروني لـ STRIKEHEART):
عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب (إن وُجد):
الدولة:
اللغة المفضّلة للرد: الإنجليزية

أدرك أنكم ستتحققون من أن هذا الحساب يخصّني قبل حذفه.

شكرًا لكم.

نتحقق قبل الحذف

لحمايتك من قيام شخص آخر بحذف حسابك، نتحقق من أن الحساب يخصّك قبل حذف أي شيء – على سبيل المثال بأن نطلب منك التأكيد من داخل اللعبة أو من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب. لا ترسل كلمة المرور أبدًا. ننجز الطلبات المرسلة عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يومًا كحد أقصى من تاريخ استلامها.

ماذا يحدث لبياناتك

ما يُحذف

  • حسابك وملفك الشخصي
  • تقدّمك وقائمة أصدقائك ورسائلك
  • روابط تسجيل الدخول الخاصة بك (Apple وGoogle وFacebook والبريد الإلكتروني)

ما قد يُحتفظ به

  • سجلات الشراء، طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والتجارة – مرتبطة برقم حساب داخلي فقط
  • نتائج المباريات عبر الإنترنت، بعد إخفاء الهوية تحت اسم «لاعب محذوف»
  • سجلات الإشراف، بعد إزالة ارتباطها بك
  • علامة حد أدنى تفيد بأن الحساب محذوف، كي لا يُعاد استخدام معرّف الحساب
  • سجل بطلب الحذف الخاص بك، كدليل على أنه عولج
  • نسخ ضمن النسخ الاحتياطية، لفترة محدودة إلى أن يُكتب فوقها

هل تريد نسخة من بياناتك أولًا؟ يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية قبل حذف حسابك. راسلنا على privacy@strikeheart.com