TOS-1 · Biz kimiz
TOS-1.1 STRIKEHEART, Adem Özdamar'a ait Garanti Web Tasarım işletme adlı şahıs işletmesinin marka ve ürünüdür. Şahıs işletmesinin sahibinden ayrı bir tüzel kişiliği bulunmadığından hukuki taraf, Garanti Web Tasarım işletme adıyla faaliyet gösteren Adem Özdamar'dır ("biz"). STRIKEHEART ayrı bir şirket değildir.
TOS-1.2 Adres: Eyüp, İstanbul, Türkiye. İletişim: support@strikeheart.com. İşletmeciye ilişkin diğer bilgiler Yasal Bilgiler sayfasında yer alır.
TOS-2 · Bu Koşullar ve diğer belgeler
TOS-2.1 Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), STRIKEHEART mobil oyunu ("Oyun"), çevrim içi hizmetleri ve strikeheart.com internet sitesi ("İnternet Sitesi"; birlikte "Hizmet") için sizinle aramızda kurulan sözleşmedir.
TOS-2.2 Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi, Satın Almalar ve Sanal Ürünler Politikası, İade Politikası, Topluluk Kuralları, Hesap Kısıtlama ve Yaptırım Politikası ile Sesli ve Yazılı İletişim Politikası bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerin nasıl işlendiği Gizlilik Politikasında açıklanmıştır.
TOS-2.3 Hesap oluşturarak veya Oyunu kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Oyunu kullanmayın. İnternet Sitesini yalnızca bilgi edinmek için kullanmak bir hesap gerektirmez.
TOS-3 · Kullanım şartları ve yaş
TOS-3.1 STRIKEHEART 13 yaş ve üzeri oyuncular içindir. 13 yaşından küçük çocuklar hesap oluşturamaz ve Oyunu kullanamaz. Bu yaş sınırı kendi kuralımızdır ve uygulama mağazalarında gösterilen yaş derecelendirmesinden ayrıdır. Hesap oluştururken, yaş sınırını kontrol edebilmek ve yaşa uygun korumaları uygulayabilmek için bir kez doğum yılınızı sorarız (beyan esastır).
TOS-3.2 18 yaşından (Türkiye'de ergin olma yaşı) veya ülkenizdeki ergin olma yaşından küçükseniz, bu Koşulları kabul etmek ve satın alma yapmak için velinizin veya vasinizin rızası gerekir; küçükler yasal temsilcilerinin rızası olmadan kendi işlemleriyle borç altına giremez (Türk Medeni Kanunu md. 11 ve 16). Velilere Apple ve Google'ın ebeveyn denetimlerini kullanmalarını öneririz (bkz. PUR-8).
TOS-3.3 Beyan edilen doğum yılı 13 yaşından küçük olduğunuzu gösteriyorsa hesap oluşturulmaz. Bir hesabın 13 yaşından küçük bir çocuğa ait olduğunu tespit edersek, Gizlilik Politikasının PP-9 maddesinde açıklandığı şekilde hesabı kapatır ve hesaba ait kişisel verileri sileriz. Veliler ve vasiler bu tür bildirimlerini ve silme taleplerini privacy@strikeheart.com adresine gönderebilir.
TOS-4 · Hesabınız
TOS-4.1 Oyuna Apple ile Giriş (yalnızca iOS'ta), Google ile Giriş, Facebook ile Giriş veya STRIKEHEART e-posta hesabıyla giriş yapabilirsiniz. Her hesabın tek bir STRIKEHEART Oyuncu Kimliği vardır. İnternet Sitesinde oyuncu girişi yoktur.
TOS-4.2 Doğum yılınız dâhil doğru bilgi vermeli, giriş bilgilerinizi gizli tutmalı ve yetkisiz kullanımdan şüphelenirseniz bunu derhâl support@strikeheart.com adresine bildirmelisiniz. Şifrenizi hiçbir zaman sormayız.
TOS-4.3 Hesaplar kişiseldir. Bir hesabı satamaz, satın alamaz, kiralayamaz, paylaşamaz veya devredemez; başka bir oyuncunun hesabını kullanamazsınız.
TOS-4.4 Hesaplar, aynı e-posta adresini taşısalar bile hiçbir zaman otomatik olarak birleştirilmez. Oyun ek bir giriş yöntemi bağlama imkânı sunduğunda, mevcut hesabınızda oturum açmış olmanız ve yeni kimliğin size ait olduğunu kanıtlamanız gerekir. Bu kimlik zaten başka bir hesaba bağlıysa sessizce taşınmaz; Oyun veya destek ekibimiz size nasıl devam etmek istediğinizi sorar.
TOS-4.5 Kullanıcı adları 3–16 karakter olmalı, filtremizden geçmeli ve Topluluk Kurallarına uygun olmalıdır. Kullanıcı adı ayda bir kez değiştirilebilir. Kurallara aykırı bir kullanıcı adını sıfırlayabiliriz.
TOS-5 · Oyun ve çevrim içi özellikler
TOS-5.1 Oyun; tek oyunculu içerikleri (Dünya Turu ve Hızlı Maç gibi), Eğitim bölümünü ve çevrim içi özellikleri (Online 1v1, Kalp Ligi dereceli maçları, arkadaşlık maçları, arkadaşlar, mesajlaşma ve sesli sohbet gibi) içerir. Çevrim içi özellikler internet bağlantısı ve sunucularımızı gerektirir.
TOS-5.2 Oyunu sürekli geliştiriyoruz. Özellikler, içerikler, oyun dengesi, etkinlikler ve sezonlar değişebilir, eklenebilir veya kaldırılabilir. Önemli değişiklikleri mümkün olduğunda makul bir süre önce duyururuz.
TOS-5.3 Hizmeti erişilebilir tutmayı amaçlarız ancak kesintisiz erişimi garanti etmeyiz. Bakım, güncellemeler, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki durumlar kesintilere yol açabilir.
TOS-5.4 Oyun geliştirme aşamasındadır ve henüz yayımlanmamıştır. Çevrim içi özellikler şu anda yalnızca test ortamında çalışmaktadır. Bu Koşullar, yayımlanan Oyun ve İnternet Sitesi için geçerlidir.
TOS-6 · Maç kuralları ve adil oyun
TOS-6.1 Çevrim içi maçlarda bağlantı kopması, hareketsizlik ve teslim olmaya ilişkin kurallar uygulanır: bağlantınız koparsa takımınızı kısa bir süre bilgisayar yönetir, bu sürenin sonunda maç hükmen mağlubiyet olarak kaydedilebilir; hareketsiz kalan oyuncular uyarılır, ardından takımlarının kontrolünü bilgisayar devralabilir ve ceza uygulanabilir; teslim olmak yalnızca ikinci yarıdan itibaren mümkündür. Süre sınırları ve cezalar Oyunda belirlenir ve maçların adil kalması için değiştirilebilir.
TOS-6.2 Hile yapamaz ve haksız avantaj elde edemezsiniz. Bu yasak özellikle şunları kapsar: Oyunu veya verilerini değiştirmek; bot, betik, makro veya üçüncü taraf araçlar kullanmak; hatalardan yararlanmak; kasıtlı olarak kaybetmek veya diğer oyuncularla sonuç ayarlamak (galibiyet takası); eşleştirme veya sıralamaları manipüle etmek. Şüpheli sonuçlar askıya alınabilir, geri alınabilir veya ödül ve sıralamaların dışında tutulabilir.
TOS-6.3 Cihazınızda oynanan maçlar sunucularımız tarafından doğrulanır. Doğrulanamayan sonuçlar için ödül veya ilerleme vermeyi reddedebiliriz.
TOS-7 · Davranış kuralları
TOS-7.1 Topluluk Kurallarına uymalısınız. Özellikle başkalarını taciz edemez, tehdit edemez, aşağılayamaz veya ayrımcılığa uğratamaz; yasa dışı veya cinsel içerik paylaşamaz; başkalarının kişisel verilerini paylaşamaz; personelimizi veya başkalarını taklit edemez ve Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanamazsınız.
TOS-8 · İletişim özellikleri
TOS-8.1 Mesajlaşma ve sesli sohbet, Sesli ve Yazılı İletişim Politikasına tabidir. Mesajlar otomatik olarak filtrelenir ve 30 gün saklanır. Sesli sohbet canlı olarak iletilir ve sürekli kaydedilmez; yalnızca bir oyuncu sesli oturum sırasında şikâyette bulunduğunda o oturumun son bölümü (en fazla 60 saniye) delil olarak şikâyete eklenir.
TOS-8.2 Gönderdiklerinizden siz sorumlusunuz. Adres, iletişim bilgileri veya şifre gibi kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.
TOS-9 · Sanal para birimleri ve ürünler
TOS-9.1 Oyun, sanal para birimleri (Altın ve Ruh Küresi) ile sanal ürünler (ruhlar, yetenekler, kozmetik ürünler, çağrı biletleri ve sezon kartı içerikleri gibi) içerir. Ayrıntılar Satın Almalar ve Sanal Ürünler Politikasındadır.
TOS-9.2 Sanal para birimleri ve ürünler, Oyundaki içeriği kullanmanız için verilen sınırlı, kişisel, devredilemez ve geri alınabilir bir lisanstır. Bunlar para değildir, Oyun dışında değeri yoktur, paraya veya değerli bir şeye çevrilemez ve hesaplar arasında aktarılamaz. Hesapların, para birimlerinin veya ürünlerin Oyun dışında satılması ya da takas edilmesi yasaktır.
TOS-9.3 Satın almalar Apple veya Google tarafından kendi koşullarına göre işlenir. İadeler İade Politikasında açıklanmıştır. Oyun yayımlanmadan önce gerçek parayla hiçbir satın alma işlemi yapılmaz.
TOS-10 · Fikrî mülkiyet
TOS-10.1 Oyun, İnternet Sitesi ve STRIKEHEART adı ile logosu, karakterler, kulüpler, yaratıklar, armalar, görseller, animasyonlar, müzik, ses efektleri, spiker anlatımları ve yazılım dâhil tüm içerikleri bize aittir veya lisans kapsamında kullanılır ve hukuken korunur.
TOS-10.2 Yalnızca bu Koşullarda ve Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesinde açıkça tanınan haklara sahip olursunuz. Kişisel ekran görüntülerini ve oyun videolarını, sizi desteklediğimiz izlenimini vermemek kaydıyla, ticari olmayan amaçlarla paylaşabilirsiniz. Bunun dışındaki her kullanım önceden yazılı iznimize tabidir (business@strikeheart.com).
TOS-10.3 Bize öneri veya geri bildirim gönderdiğinizde, bunları size karşı bir yükümlülük doğmaksızın kullanmamıza izin vermiş olursunuz.
TOS-11 · Moderasyon, yaptırımlar ve itiraz
TOS-11.1 Bu Koşulları veya Topluluk Kurallarını ihlal etmeniz hâlinde orantılı tedbirler alabiliriz: uyarı; içeriğin kaldırılması; kullanıcı adının zorunlu değiştirilmesi; geçici sohbet susturması; çevrim içi özelliklerin geçici olarak kısıtlanması; haksız elde edilen ödüllerin askıya alınması veya geri alınması; hesabın askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması. Bu tedbirlerin işleyişi Hesap Kısıtlama ve Yaptırım Politikasında açıklanmıştır.
TOS-11.2 Bazı tedbirler otomatik olarak uygulanır; örneğin farklı oyuncuların kısa süre içinde aynı oyuncuyu şikâyet etmesi hâlinde geçici sohbet susturması. Otomatik filtreler ve sinyaller yalnızca moderatörlerimize yardımcı olur; yaptırım kararları bir kişinin incelemesine dayanır.
TOS-11.3 Mümkün olduğunda tedbiri ve gerekçesini size bildiririz. support@strikeheart.com adresine yazarak her tedbirin yeniden incelenmesini isteyebilirsiniz; talebiniz bir kişi tarafından incelenir ve sonucu ile başlıca gerekçeleri size bildirilir. İnceleme usulü Hesap Kısıtlama ve Yaptırım Politikasının AR-8 maddesinde açıklanmıştır.
TOS-12 · Sözleşmenin sona ermesi
TOS-12.1 Hizmeti istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilir ve hesabınızı Hesap Silme Politikasında açıklandığı şekilde Oyunun içinden veya privacy@strikeheart.com adresine talep göndererek silebilirsiniz.
TOS-12.2 Bu Koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali, dolandırıcılık ya da mevzuatın gerektirdiği hâllerde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Mevzuatın gerektirdiği durumlarda bildirimde bulunur ve gerekçe gösteririz.
TOS-12.3 Oyunu kalıcı olarak sonlandırmamız hâlinde bunu makul bir süre önceden Oyunda ve İnternet Sitesinde duyururuz. Ücretli içeriklere ilişkin emredici tüketici haklarınız saklıdır.
TOS-13 · Koşullardaki değişiklikler
TOS-13.1 Bu Koşulları, örneğin Oyun veya mevzuat değiştiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce Oyunda veya İnternet Sitesinde duyururuz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam ederseniz güncel Koşullar uygulanır.
TOS-14 · Garanti ve sorumluluk
TOS-14.1 Hizmeti makul özenle sunarız. Mevzuatın izin verdiği ölçüde Hizmetin hatasız veya kesintisiz olacağını garanti etmeyiz. Ayıplı dijital içerik veya hizmetlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır.
TOS-14.2 Kasıt veya ağır ihmalle verilen zararlardan sınırsız sorumluyuz; bu sorumluluğu önceden kaldıran anlaşmalar kesin olarak hükümsüzdür (Türk Borçlar Kanunu md. 115). Mevzuatın sınırlamaya izin vermediği diğer tüm hâllerde de sınırsız sorumluyuz. Bunların dışında, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluğumuz bu tür bir hizmet için tipik ve öngörülebilir zararlarla sınırlıdır.
TOS-14.3 Bu Koşulların hiçbir hükmü tüketici olarak sahip olduğunuz yasal hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz.
TOS-15 · Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
TOS-15.1 Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Mutad meskeniniz başka bir ülkede bulunan bir tüketiciyseniz bu hukuk seçimi, o ülkenin tüketiciyi koruyan emredici hükümlerinin sağladığı korumadan sizi yoksun bırakmaz (5718 sayılı Milletlerarası Özel Hukuk ve Usul Hukuku Hakkında Kanun md. 26 ve uygulanabildiği ölçüde AB Roma I Tüzüğü md. 6). Tüketiciler, yerleşim yerlerindeki mahkemeler dâhil, kanunun emredici hükümlerine göre yetkili mahkemelerde dava açabilir.
TOS-15.2 Türkiye'de tüketiciyseniz, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için e-Devlet üzerinden de dâhil olmak üzere Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi görevlidir ve dava açmadan önce arabulucuya başvurulmuş olması dava şartıdır (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 68, 73 ve 73/A).
TOS-15.3 Resmî bir yola başvurmadan önce, sorunu birlikte çözebilmemiz için lütfen support@strikeheart.com adresine yazın.
TOS-16 · Uygulama mağazaları
TOS-16.1 Oyunu Apple App Store veya Google Play'den indirdiyseniz, bu mağazaların kullanım koşulları da uygulanır. Bu Koşullar Apple veya Google ile değil, sizinle aramızdadır; Apple ve Google, Oyundan veya içeriğinden sorumlu değildir.
TOS-17 · Genel hükümler
TOS-17.1 Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Bir hükmü uygulamamamız o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez. Bu Koşullardan doğan haklarınızı devredemezsiniz. Türkçe ve İngilizce metinler eşit derecede geçerlidir; aralarında farklılık olması hâlinde sizin lehinize olan yorum esas alınır (Türk Borçlar Kanunu md. 23).
TOS-18 · İletişim
TOS-18.1 Destek: support@strikeheart.com · Gizlilik: privacy@strikeheart.com · Güvenlik: security@strikeheart.com · Genel: contact@strikeheart.com · İş birlikleri: business@strikeheart.com.